Nguyễn Xuân Hảo

Phạm vi: Hồ sơ nhân sự; chấm công bằng khuôn mặt, định vị và vân tay; kỳ lương, phiếu lương, nghỉ phép và tăng ca.

Thực hiện: Khảo sát quy trình thủ công, chuẩn hóa nghiệp vụ, xây dựng BRD/SRS, phối hợp thiết kế giao diện và làm rõ yêu cầu với đội ngũ phát triển.

Kết quả: Hoàn thành đóng gói, đào tạo và bàn giao theo kế hoạch dự án 2 tháng.

Phạm vi: Đặt xe công nghệ, lái hộ, giao hàng nhanh, giao đồ ăn và dịch vụ mua hộ; luồng giữa app khách hàng, app tài xế và CMS.

Thực hiện: Đặc tả yêu cầu, phối hợp UI/UX, Developer và QA; tổ chức demo, tiếp nhận phản hồi, hướng dẫn vận hành và hỗ trợ hồ sơ đăng ký ứng dụng với Bộ Công Thương.

Kết quả: Hoàn thành đóng gói, đào tạo và bàn giao theo kế hoạch dự án 3 tháng.

Phạm vi: Quản lý phiên chơi, tự động mở/đóng phiên, thanh toán, đặt món ăn và báo cáo vận hành.

Thực hiện: Phân tích thời gian sử dụng máy, quy tắc tính phí và luồng phiên chơi; phối hợp thiết kế, phát triển, kiểm thử, demo và đào tạo người quản lý.

Kết quả: Hoàn thành đóng gói, đào tạo và bàn giao theo kế hoạch dự án 3,5 tháng.

Phạm vi: Quản lý phương tiện, tài xế, chuyến đi, điều phối xe và trạng thái vận hành.

Thực hiện: Khảo sát quy trình điều phối, làm rõ yêu cầu giữa vận hành, tài xế và CMS; xác định luồng xử lý và quy tắc nghiệp vụ.

Phạm vi: Quản lý sản phẩm, danh mục, khách hàng, đơn hàng và hoạt động quản trị bán hàng; cửa hàng, eKYC, thanh toán, quản lý quảng cáo, tiếp thị liên kết, định hướng vận hành.

Thực hiện: Phân tích hành trình người dùng, xây dựng luồng mua hàng, làm rõ yêu cầu quản lý đơn hàng và phối hợp đặc tả chức năng.

Phạm vi: Quản lý tài khoản, hồ sơ người dùng, bài đăng, tương tác và thông báo; kiếm tiền video ngắn, thu nhập nền tảng, livestream, chụp hình, filter AI, quản lý quảng cáo.

Thực hiện: Phân tích luồng người dùng, xác định yêu cầu chức năng, quy tắc xử lý và phối hợp với đội ngũ thiết kế, phát triển.

Phạm vi: Quản lý tour, lịch trình, lịch khởi hành, thông tin khách hàng và đăng ký dịch vụ; phân phối hướng dẫn viên, chấm công, tính lương, quản lý tài xế, kế toán nội bộ.

Thực hiện: Phân tích quy trình tổ chức tour, mô hình hóa luồng đặt tour và đề xuất chức năng hỗ trợ điều hành, theo dõi kinh doanh.

Phạm vi: Quản lý cấu hình hệ thống, dịch vụ, nhân viên, thời gian làm việc và thông tin cửa hàng; quản lý ngữ cảnh hội thoại, nhận diện cảm xúc và phản hồi khách hàng; xây dựng kịch bản hội thoại, huấn luyện AI (Training) và ghi nhận thông tin đặt lịch; gửi thông báo lịch hẹn đến cửa hàng.

Thực hiện: Khảo sát và phân tích quy trình vận hành F&B; mô hình hóa luồng hội thoại và quy trình đặt lịch; đề xuất chức năng hỗ trợ tự động hóa việc tiếp nhận booking, quản lý lịch hẹn và phối hợp vận hành tại cửa hàng.

Phạm vi: Định hướng mô hình giải pháp, phạm vi chức năng, công nghệ, thời gian và chi phí triển khai; các mô hình điều phối xe, quản lý tour, bán hàng, sàn TMĐT, ví thanh toán, nền tảng khóa học và tự động hóa bằng n8n.

Thực hiện: Ứng dụng công cụ AI để mô phỏng giao diện và minh họa giải pháp trước khi phát triển.